Reisesicherheit

Die Fürsorgepflicht für Unternehmen erfordert ein schlüssiges Gesamtkonzept: Reisende müssen vor der Reise über die Risiken des Ziellandes informiert werden und risikominimierende Empfehlungen erhalten. Im Umgang mit Risiken des Ziellandes sind sie regelmäßig zu schulen. Das Unternehmen selbst hat ein Travel Management einschließlich Risikobewertungen und Standardverfahren für den Umgang mit bestimmten Ereignissen zu etablieren. Schlussendlich gilt es, 24/7 für die Reisenden erreichbar zu sein und eine notwendige Intervention zu organisieren.

Wir unterstützen Ihr Unternehmen beim Aufbau eines effizienten Travel Managements, das Ihnen ermöglicht, Risiken richtig einzuschätzen, präventive Maßnahmen zu ergreifen und bei Zwischenfällen schnell zu agieren. Das Verständnis und die Planung unvorhergesehener Ereignisse – von annullierten Flügen über Unwetter bis zu politischen Unruhen im Ausland – sind ein wesentlicher Teil der Sorgfaltspflicht einer Company.

Auch Ihre Mitarbeiter werden für Geschäftsreisen und längere Auslandsaufenthalte sorgfältig auf die jeweiligen Zielländer vorbereitet. Damit schaffen wir ein mentales Modell, damit sie sich vor Ort voll auf ihre Aufgaben konzentrieren können.

Act Aware unterstützt Sie in sämtlichen Facetten der Fürsorgepflicht. Wir greifen dabei auf eine langjährige eigene Erfahrung zurück. Wir wissen, was bei einem Aufenthalt im Ausland hilfreich oder schwierig werden könnte und schärfen das Bewusstsein dafür: Kontakte, Netzwerke, Verbindung zur Heimat, auch der Umgang mit Euphorie oder auf Dauer mit Ernüchterung, Einsamkeit und Unverbundenheit.

Bei aller theoretischer Information über das Zielland müssen kulturelle Normen und angemessenes Verhalten verinnerlicht werden, um das eigene Wohlergehen zu sichern. In praxisnahen Trainings geben wir Handlungsempfehlungen und trainieren Szenario-basiert wie in schwierigen Situationen eine Eskalation verhindert werden kann.

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Sicher Reisen und Arbeiten

Ein Meeting in Sao Paolo, eine mehrtägige Konferenz in Neapel oder eine Werkinspektion in Mexiko: Reisen gehören für viele Berufsgruppen zur Routine. Doch sobald wir unsere gewohnte Umgebung verlassen, fällt es uns deutlich schwerer, Situationen zu antizipieren oder einzuschätzen. In einigen Länder mit hoher Kriminalitätsrate oder Bandenaktivität ist das Risiko für Geschäftsreisende besonders hoch. Bei längeren Aufenthalten kommen oft noch eigene Interessen und Wünsche hinzu, die mit der Sicherheit vor Ort kollidieren können. Auch eine zunehmende Routine kann zu einem geringeren Gefahrenbewusstsein führen. Die Auswirkung auf das familiäre und soziale Umfeld, das jede Reise mit sich bringt, muss ebenfalls berücksichtigt werden.

Mit unserem strategischen, taktischen und psychologischen Verständnis durchleuchten wir die Komplexität jeder Reise, bilden Prozesse und Kompetenzen ab und erarbeiten mit Ihnen passgenaue Lösungen und Konzepte, damit Ihre Mitarbeiter jederzeit sicher und gesund unterwegs sind.

Heat

Reisen in Krisen- oder Nachkriegsländer erfordern besondere Vorbereitung. Neben grundlegenden Kenntnissen der Reisesicherheit (Basic Safe Travel) sind in einem potenziell feindseligen Umfeld (Hostile Environment) vor allem Kompetenzen für medizinische Notfälle, Bedrohung, Machtgefälle und Gewalt notwendig. Mögliche Gefahrensituationen reichen von behördlicher Festsetzung, über das Passieren (feindlicher) Checkpoints bis zu Entführungen. Um in diesen Fällen souverän und handlungssicher zu agieren sind ein solides Stressmanagement, eine angemessene situative Aufmerksamkeit, interkulturelle Kompetenz sowie rasch verfügbare Strategien im Umgang mit kritischen Momenten notwendig.

Unabhängig vom konkreten Reiseziel ist die fundierte Auseinandersetzung mit dem Zielland entscheidend. In unseren Trainings vermitteln wir neben methodischem Wissen zur Vorbereitung einer Reise vor allem praxisnahe Tipps und Tricks. Ergänzend dazu vermitteln wir in Rollenspielen Handlungskompetenzen, mit dem übergeordneten Ziel, Situationen zu antizipieren und / oder adäquat zu begegnen.

Safe Travel

Vor jeder Reise gehört die Recherche über das Zielland zu den wichtigsten Vorbereitungen. Darauf werden Dokumente, Notfallkontakte, Impfungen o.ä. und die Auswahl von Routen oder Buchungen sowie individuelle Risiko- und Reiseprofile abgestimmt. Am Ziel gilt es, sich umsichtig zu verhalten und den Gegebenheiten vor Ort anzupassen. Dazu gehören u.a. eine angemessene situative Awareness, die Meidung von Hotspots sowie die Beachtung von allgemeingültigen Sicherheitshinweisen. Sollte es trotz aller Vorkehrungen zu schwierigen oder gefährlichen Situationen kommen, gilt es, eingeübte und erprobte Verhaltensweisen abzurufen, um sich zügig in Sicherheit zu bringen.

Deeskalation

Im öffentlichen Raum wie auch am Arbeitsplatz kann es immer wieder zu schwierigen oder bedrohlichen Situationen mit aggressiven, aufgebrachten oder gewalttätigen Personen kommen. Ob in Behörden, Krankenhäusern oder Unternehmen, die Etablierung einer Sicherheitskultur und eines Bewusstseins für Gefahren, minimiert schon das Risiko für Bedrohungen und Übergriffe. Denn Mitarbeitende, die sicher, souverän und handlungssicher auftreten, werden von Tätern kaum mehr als ‚bewältigbares‘ Ziel angesehen. Um diese Handlungssicherheit zu erreichen, ist es wichtig, über ein ausreichendes Wissen über Täter-Opfer-Beziehungen, Eskalations-Dynamiken und menschliche Kommunikation zu verfügen.   In Verhaltensübungen stärken wir die persönliche situative Aufmerksamkeit, um Gefahren frühzeitig zu erkennen und eine klare, sichere Körpersprache, um das Risiko zu reduzieren, Ziel eines Angriffs zu werden. In realitätsnahen Rollenspielen werden erlernte Deeskalationstechniken eingeübt und bis hin zu Hoch-Stress-erzeugenden Notlagen (Bedrohung durch mehrere Personen, Waffengewalt, etc.) erprobt und verfestigt.

Kontakt

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